Widerrufsrecht

Da all unsere Schmuckstücke individuell angefertigt werden, können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren, es sei denn, Ihre Bestellung ist beschädigt oder fehlerhaft.

Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts mit den folgenden Informationen zu kontaktieren:

Ein klares Foto oder Video des beschädigten oder falschen Artikels Eine Beschreibung des Problems Wir bieten Ihnen entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz an.

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, möchten wir sicherstellen, dass Sie mit unserem Service zu 100 % zufrieden sind. Kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung zu kontaktieren. Nach 24 Stunden ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich, da unser Team bereits mit der Anfertigung Ihrer Bestellung begonnen hat.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info.ewigmein@gmail.com